Umění kritizovat a přijímat kritiku:
Moderní řízení předpokládá umění otevřeně a ohleduplně poskytovat zpětnou vazbu
ve vztahu k sobě navzájem, ke svým spolupracovníkům, spolupracovnicím,
nadřízeným i podřízeným.
Teoretické informace jsou doplněné praktickým cvičením, při kterém zjistíme,
co a jak můžeme v této oblasti mezilidské komunikace zlepšit.